Häufig gestellte Fragen zum Adobe Lizenzportal
(ALC - Adobe License Center)

Was ist das Adobe Lizenzportal (ALC)? Im Adobe Lizenzportal erhalten Einrichtungen, die Adobe Software in einem Volumen-Lizenzmodell wie CLP erworben haben, Zugriff auf Software-Downloads, Serien-Nummern und Lizenzübersichten.

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Wie erhalten Lizenznehmer Zugriff auf das Adobe Lizenzportal (ALC)? Bei der Bestellung einer Volumenlizenz benennt der Kunde eine E-Mail-Adresse. Diese E-Mail-Adresse wird als Benutzername bei Adobe im Portal hinterlegt. Sobald Ihre Bestellung bei Adobe bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail von Adobe mit dem Betreff "Bearbeitung Ihrer Bestellung abgeschlossen". Ggf. haben Sie zuvor schon zwei formelle E-Mails mit dem Betreff "Bestätigung zum Vertragsbeitritt" erhalten, welche jedoch nicht in Verbindung mit Ihrer eigentlichen Bestellung stehen.

Nach dem Erhalte der E-Mail mit dem Betreff "Bearbeitung Ihrer Bestellung abgeschlossen" gehen Sie wie folgt vor:

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• Besuchen Sie die Anmeldeseite des Adobe Lizenzportals (ALC)
• Tragen Sie unter Benutzername die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Bestellung genannt haben (immer identisch mit der E-Mail-Adresse, an welche Adobe seine Mitteilungen sendet).
• Wenn Sie diesen Vorgang um ersten mal ausführen lassen Sie das Feld "Kennwort" frei und klicken stattdessen auf "Passwort zurücksetzen". Adobe verschickt Ihnen daraufhin ein Passwort.
• Nach der ersten Anmeldung sollte das neue Passwort aus Sicherheitsgründen geändert werden.
• Sie haben nun die Möglichkeit Software downzuloaden, Serien-Nummern abzurufen und die Lizenzhistorie einzusehen.

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